Le chiffre d'affaires


Le chiffre d'affaires est un résultat très important, nous pouvons même affirmer qu'il est la mesure la plus importante d'une entreprise. Sans chiffre d'affaires, une entreprise ne peut exister car la fondation repose sur les revenus pour pouvoir continuer les opération d'entreprise. Cependant, sans une bonne gestion des dépenses, la rentabilité de l'entreprise sera également en danger.

Ce qui permet de mesurer le chiffre d'affaires est l'entrée d'argent durant une période donnée telle qu'un mois ou une année. Il existe une autre mesure importante avant de réaliser un chiffre d'affaires et c'est celle qui permet de mesurer l'efficacité de nos relations et de notre service avec les nouveaux clients, soit le ratio entre le nombre de visiteurs et le nombre de transactions ou contrats. Cette mesure est vitale car elle permet de discerner rapidement notre attitude avec les gens et ce que nous devons changer de notre comportement selon ce que nous prenons conscience.
 


 

Comment augmenter votre chiffre d'affaires ?

La seule façon d'augmenter le chiffre d'affaires est d'avoir plus de clients qui nous visitent. Plusieurs moyens sont à votre disposition pour cela, mais vous devez choisir ceux qui respectent vos critères ou vos valeurs. Par exemple, nous avons déjà refusé un contrat de plus de 3000 $ (édition de livres) car une dame n'était pas aimable et croyait qu'un "client a toujours raison". Ce comportement pour nous est inadmissible car ce que cette dame disait est qu'elle pouvait manquer de respect et que seul l'argent était important. Le plus drôle fut que durant cette même semaine, nous avons signés 3 autres contrats importants.

       

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