Les clients qualifiés en marketing


Imaginez 100 personnes qui entrent dans votre commerce, est-ce que tous vont acheter vos produits et services ? Comment définissez-vous un client qualifié ? Une personne qui achète ou une personne qui vous visite ?

Pour nous, un client qualifié n'est ni un ou l'autre. Un client qualifié est quelqu'un qui a l'intention de s'informer. Vous pouvez perdre un client car votre attitude n'est pas aimable avec lui... pendant qu'il désire avoir plus d'information.

Ainsi, voici une question secrète qui vous fera découvrir l'intention du client : Il suffit de lui demander "Êtes-vous ici pour avoir plus d'information ou bien pour simplement regarder sans vous faire déranger ?" Ainsi, vous énoncez un choix concernant deux vérités possibles pour le client et sa réponse va vous donner sa vérité concernant son intention. S'il répond qu'il est ici pour regarder, alors vous partez immédiatement loin de lui et il est fort probable qu'il reviennent vers vous car il s'est senti très bien lors de votre question. S'il répond qu'il désire des informations, alors il est important de savoir s'il veut les informations maintenant ou plus tard... car vous ne le savez pas.

 


 

Comment qualifié quelqu'un par Internet ?

Avec un site Web, si les pages sont créée par quelqu'un qui connaît les comportements humains et non les techniques uniquement, alors les pages seront écrites pour que la personne prenne une décision de vous rejoindre ou de partir. Pour apporter la confiance aux gens, il suffit d'enlever le doute en inscrivant les tarifs de vos services et produits, s'ils vous contactent, alors vous savez qu'ils sont qualifiés et qu'ils désirent uniquement "sentir" votre façons d'être.

 

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